Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026
1. Organisator en toepassingsgebied
Toeroet Open wordt georganiseerd door vzw Jo-Krew, BE 0689.906.164, Essenstraat 4, 8820 Torhout. Je kunt ons bereiken via contact@toeroetopen.be.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online aankoop van deelnametickets en op deelname aan Toeroet Open. Door vóór de betaling het daarvoor bestemde vakje aan te vinken, bevestigt de koper dat die de voorwaarden kon lezen en ermee akkoord gaat. De huis- en gedragsregels gelden daarnaast voor deelnemers, bezoekers, begeleiders en vrijwilligers op de locatie.
2. Inschrijving en betaling
De beschikbare tickettypes, prijzen, wedstrijddata, capaciteit en praktische informatie staan op de ticketpagina. Een bestelling is pas definitief wanneer de betaling door onze betalingsdienstverlener is bevestigd. Daarna ontvangt de koper een bevestiging en het toegangsticket via e-mail.
De koper is verantwoordelijk voor correcte deelnemers- en contactgegevens. Een ticket geeft uitsluitend toegang tot de editie en wedstrijdcategorie die erop vermeld staan. Een ticket of toegangscode mag niet worden vervalst, gewijzigd, gekopieerd of meermaals gebruikt.
3. Geen wettelijk herroepingsrecht, wel onze terugbetalingsregeling
Omdat Toeroet Open een vrijetijdsactiviteit op een bepaalde datum is, geldt voor de online aankoop geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Wij bieden wel vrijwillig de mogelijkheid om een betaalde inschrijving te annuleren tot uiterlijk één kalendermaand vóór de eerste evenementdag.
Een aanvraag gebeurt per e-mail aan contact@toeroetopen.be en vermeldt de naam van de deelnemer of het team en, indien beschikbaar, de bestelreferentie. De aanvraag moet ons uiterlijk om 23.59 uur bereiken op de kalenderdag die één maand vóór de eerste evenementdag valt. Bij een tijdige aanvraag betalen we de ticketprijs uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na onze bevestiging terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij samen uitdrukkelijk een andere kosteloze methode wordt afgesproken. Na deze termijn of bij een no-show is geen terugbetaling verschuldigd, behalve wanneer dwingende wetgeving of artikel 5 van deze voorwaarden anders bepaalt.
4. Persoonlijk gebruik en overdracht
Een ticket is bestemd voor de geregistreerde deelnemer of het geregistreerde team. Commerciële doorverkoop en verkoop boven de oorspronkelijke ticketprijs zijn verboden. Kan een deelnemer niet komen en neemt iemand anders diens plaats in, neem dan contact op met de organisatie zodat de deelnemersgegevens indien nodig kunnen worden aangepast.
5. Afgelasting, verplaatsing en wijzigingen
Wanneer Toeroet Open definitief wordt afgelast, betalen we de ticketprijs terug via hetzelfde betaalmiddel. Een vergoeding van bijkomende persoonlijke kosten, zoals vervoer of verblijf, is alleen verschuldigd wanneer de toepasselijke wetgeving dat vereist. Bij een verplaatsing blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. Wie op de nieuwe datum niet kan deelnemen, kan binnen de meegedeelde redelijke termijn een terugbetaling van de ticketprijs aanvragen.
Het programma, de planning of de praktische organisatie kan om sportieve, veiligheids- of organisatorische redenen wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via de website of het opgegeven e-mailadres meegedeeld. Dergelijke wijzigingen gebeuren niet willekeurig en tasten de wettelijke rechten van de deelnemer niet aan.
6. Minderjarige deelnemers
Een minderjarige mag deelnemen met toestemming van een ouder, voogd of andere verantwoordelijke volwassene. De organisatie kan vragen om deze toestemming schriftelijk te bevestigen of ter plaatse te tonen. De verantwoordelijke volwassene zorgt ervoor dat de minderjarige de wedstrijd- en huisregels begrijpt en naleeft.
7. Aanmelding, wedstrijdverloop en no-show
Deelnemers melden zich tijdig aan tijdens het aangekondigde check-inmoment en tonen hun ticket. Alleen wanneer een controle volgens artikel 9 noodzakelijk is, kan daarnaast worden gevraagd een identiteitsbewijs te tonen. Wie te laat of niet aanwezig is, kan zijn plaats in de wedstrijd verliezen zonder recht op terugbetaling.
Het afzonderlijke wedstrijdreglement op de pagina Deelnemen maakt deel uit van de afspraken voor spelers. Deelnemers volgen de instructies van de wedstrijdleiding en scheidsrechters. Sportieve beslissingen tijdens het tornooi worden door de wedstrijdleiding genomen. Dit beperkt niet het recht om achteraf een niet-sportieve klacht aan de organisatie voor te leggen.
8. Huis- en gedragsregels
- Eigen eten en drinken zijn niet toegestaan, behalve wanneer vooraf een noodzakelijke medische uitzondering is afgesproken.
- Roken en vapen zijn binnen verboden.
- Het bezit, gebruik of verhandelen van illegale drugs en het meebrengen van wapens of gevaarlijke voorwerpen zijn verboden.
- Bedreiging, geweld, intimidatie, discriminatie, dronkenschap, agressief of onsportief gedrag worden niet aanvaard.
- Nooduitgangen, doorgangen en veiligheidsvoorzieningen moeten altijd vrij blijven.
- Aanwijzingen van de organisatie, locatieverantwoordelijken en hulpdiensten moeten worden opgevolgd.
Afhankelijk van de ernst kan de organisatie een waarschuwing geven, een deelnemer diskwalificeren, alcohol weigeren of iemand de toegang ontzeggen of van de locatie verwijderen. Bij ernstige of strafbare feiten kunnen de bevoegde diensten worden ingeschakeld. Verwijdering wegens een ernstige of herhaalde overtreding geeft geen recht op terugbetaling.
9. Identiteits- en leeftijdscontrole
De organisatie kan vragen een geldig identiteitsbewijs visueel te tonen wanneer dat noodzakelijk is om een concrete twijfel over de tickethouder, de leeftijd of de toestemming voor een minderjarige op te lossen. We lezen de kaart niet elektronisch uit, houden ze niet bij en maken of bewaren geen kopie. Wanneer een noodzakelijke controle niet mogelijk is, kan deelname of alcoholverstrekking worden geweigerd.
Alcohol wordt uitsluitend aangeboden binnen de Belgische leeftijdsgrenzen: bier en wijn vanaf 16 jaar, voor zover er geen sterke alcohol aan is toegevoegd, en andere alcoholhoudende dranken vanaf 18 jaar. De organisatie kan alcohol weigeren bij twijfel over de leeftijd, dronkenschap of onveilig gedrag.
10. Foto’s en video
Tijdens Toeroet Open kunnen algemene sfeerbeelden worden gemaakt voor verslaggeving en promotie van het evenement via de website en Facebookpagina van Toeroet Open. We informeren aanwezigen daarover ook op de locatie. Wie liever niet herkenbaar in beeld komt, kan dit vooraf of ter plaatse aan de fotograaf of organisatie melden.
Voor gerichte portretten, interviews en winnaar- of teamfoto’s vragen we toestemming aan de herkenbaar afgebeelde persoon. Voor een gerichte foto van een minderjarige vragen we toestemming aan de minderjarige en diens ouder, voogd of verantwoordelijke volwassene. Meer informatie over verwerking en je rechten staat in onze privacyverklaring.
11. Eigendommen, schade en aansprakelijkheid
Bezoekers en deelnemers blijven verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade die niet door een fout van de organisatie is veroorzaakt. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten, onder meer bij bedrog, opzettelijke fout of schade aan de lichamelijke integriteit door een fout van de organisatie.
Wie opzettelijk of door nalatigheid schade veroorzaakt aan de locatie, materialen, medewerkers of derden, kan daarvoor aansprakelijk worden gesteld volgens de toepasselijke wetgeving.
12. Vragen en klachten
Vragen, annuleringen of klachten kun je sturen naar contact@toeroetopen.be. Vermeld voldoende informatie om je vraag of bestelling terug te vinden. We proberen eerst samen een redelijke oplossing te bereiken.
Raakt een consumentengeschil na een voorafgaande schriftelijke klacht niet opgelost, dan kan de consument een dossier indienen bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.
13. Slotbepalingen
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbank die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is. Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.
Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt voor toekomstige aankopen vanaf de vermelde wijzigingsdatum. Een wijziging heeft niet zonder geldige reden met terugwerkende kracht gevolgen voor een reeds bevestigde bestelling.